Apresentação

A qualidade da comunicação interpessoal constitui um dos fatores mais relevantes para a construção de ambientes educativos positivos, inclusivos e promotores de aprendizagem. A crescente diversidade dos contextos escolares, associada aos desafios comportamentais, emocionais e relacionais dos alunos, exige dos docentes, competências comunicacionais que favoreçam a compreensão mútua, a gestão de conflitos e o fortalecimento das relações pedagógicas. A Escuta Ativa, desenvolvida no âmbito da abordagem centrada na pessoa de Carl Rogers, consiste numa forma de escuta intencional que procura compreender não apenas o conteúdo da mensagem, mas também os sentimentos, necessidades e significados expressos pelo interlocutor. Esta competência favorece a criação de um clima de confiança, empatia e respeito, potenciando o envolvimento dos alunos e a resolução construtiva de problemas. Por sua vez, as Mensagens-Eu, sistematizadas por Thomas Gordon, permitem expressar sentimentos, necessidades e expectativas de forma assertiva e não acusatória. Ao substituir mensagens centradas na crítica ou julgamento ("Tu nunca prestas atenção") por formulações centradas no impacto da situação ("Eu sinto dificuldade em avançar com a aula quando existem conversas paralelas"), reduz-se a resistência do interlocutor e promove-se a responsabilização.

Destinatários

Professores dos Ensinos Básico e Secundário da Escola Secundária Viriato (aberta a todos os grupos de recrutamento) e Técnicos Especializados.

Releva

Para os efeitos previstos no n.º 1 do artigo 8.º, do Regime Jurídico da Formação Contínua de Professores, a presente ação releva para efeitos de progressão em carreira de Professores dos Ensinos Básico e Secundário da Escola Secundária Viriato (aberta a todos os grupos de recrutamento) e Técnicos Especializados.. Para efeitos de aplicação do artigo 9.º, do Regime Jurídico da Formação Contínua de Professores (dimensão científica e pedagógica), a presente ação não releva para efeitos de progressão em carreira.

Objetivos

A integração destas competências contribui para: • Melhorar o clima relacional na sala de aula; • Reforçar a comunicação entre docentes, alunos e famílias; • Prevenir e gerir conflitos de forma construtiva; • Promover competências socioemocionais; • Fortalecer práticas pedagógicas inclusivas. Num contexto educativo orientado para o desenvolvimento integral dos alunos, a Escuta Ativa e as Mensagens-Eu constituem ferramentas essenciais para uma comunicação eficaz, empática e promotora do bem-estar escolar. No final da ação, os participantes deverão ser capazes de: • Compreender os princípios da Escuta Ativa e das Mensagens-Eu; • Identificar barreiras à comunicação em contexto escolar; • Aplicar técnicas de escuta ativa em interações pedagógicas; • Formular Mensagens-Eu em situações de conflito ou tensão; • Reconhecer o impacto destas estratégias na gestão da sala de aula e nas relações interpessoais; • Integrar estas ferramentas na prática profissional quotidiana.

Conteúdos

Comunicação Interpessoal em Contexto Educativo Conceitos-chave • Comunicação verbal e não verbal; • Comunicação assertiva; • Barreiras à comunicação; • Impacto da comunicação no clima escolar. Reflexão • Situações frequentes de incompreensão e conflito na escola; • Consequências de estilos comunicacionais inadequados. Escuta Ativa Fundamentos teóricos • Contributos de Carl Rogers; • Empatia e aceitação incondicional; • Escutar para compreender versus escutar para responder. Técnicas de Escuta Ativa • Atenção plena ao interlocutor; • Parafrasear; • Reformular; • Clarificar; • Validar emoções; • Utilização de perguntas abertas; • Linguagem corporal facilitadora. Aplicação em contexto escolar • Conversas individuais com alunos; • Reuniões com encarregados de educação; • Trabalho colaborativo entre docentes; • Mediação de conflitos. Atividade prática • Análise e discussão de casos. Mensagens-Eu Fundamentos teóricos • Modelo de Thomas Gordon; • Comunicação não acusatória; • Promoção da responsabilização e da cooperação. Integração das Competências na Prática Docente Aplicações práticas • Gestão da disciplina; • Promoção de relações positivas; • Comunicação com famílias; • Trabalho em equipa; • Bem-estar docente. • Construção de plano de ação individual • Identificação de situações concretas; • Definição de estratégias de aplicação. A sessão decorrerá em ambiente informal e facilitador de comunicação, promovendo a participação de todos os participantes.

Formador

Tânia de Jesus Aparas